Datenschutzerklärung
Inhaltsverzeichnis
Verantwortlicher
Datenschutzbeauftragter
Allgemeine Informationen zur Datenverarbeitung
Aufruf der Website und Server-Logfiles
Cookies, Consent-Management und ähnliche Technologien
Kontaktaufnahme
Registrierung und Nutzerkonto
Veröffentlichung und Verwaltung von Immobilieninseraten
Kontaktanfragen zwischen Interessenten und Anbietern
Buchung kostenpflichtiger Leistungen
Zahlungsabwicklung
Newsletter, Direktwerbung und personalisierte Kommunikation
Nutzung von KI-Funktionen
Analyse, Statistik und Marketing
Einbindung externer Inhalte und Dienste
Kommunikation, Benachrichtigungen und Support
Weitergabe von Daten an Dritte und Auftragsverarbeitung
Drittlandübermittlungen
Speicherdauer
Ihre Rechte
Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde
Datensicherheit
Pflicht zur Bereitstellung von Daten
Änderungen dieser Datenschutzerklärung
1. Verantwortlicher
Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung ist der im Impressum genannte Betreiber der Plattform Delimmo.
Delimmo
[Rechtsform, Firma und Anschrift später einfügen]
[E-Mail-Adresse später einfügen]
[Telefonnummer später einfügen]
Solange die endgültige Rechtsform noch nicht feststeht, gilt diese Fassung als Arbeitsfassung. Die konkreten Angaben werden vor Veröffentlichung mit dem Impressum abgeglichen.
2. Datenschutzbeauftragter
Ein Datenschutzbeauftragter ist nur zu benennen, wenn hierfür eine gesetzliche Pflicht besteht oder freiwillig ein Datenschutzbeauftragter bestellt wird.
Sofern ein Datenschutzbeauftragter bestellt wurde, wird dieser an dieser Stelle mit seinen Kontaktdaten genannt.
[Name und Kontakt des Datenschutzbeauftragten später einfügen oder Abschnitt anpassen]
3. Allgemeine Informationen zur Datenverarbeitung
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies rechtlich zulässig ist. Maßgeblich sind insbesondere die Datenschutz-Grundverordnung, das Bundesdatenschutzgesetz und die jeweils anwendbaren nationalen Datenschutzvorschriften.
Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Dazu können zum Beispiel Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, IP-Adresse, Nutzerkonto, Nachrichten, Objektangaben, hochgeladene Bilder, Dokumente und Nutzungsdaten gehören.
Die Verarbeitung umfasst insbesondere das Erheben, Speichern, Verwenden, Übermitteln, Bereitstellen, Einschränken und Löschen solcher Daten.
4. Aufruf der Website und Server-Logfiles
Beim Aufruf unserer Website werden durch den Browser Ihres Endgeräts automatisch technische Informationen an unseren Server übermittelt. Hierzu können insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seiten, Referrer-URL, Browsertyp, Browserversion, Betriebssystem und weitere technische Informationen gehören.
Wir verarbeiten diese Daten, um die Website technisch bereitzustellen, die Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten, Fehler zu erkennen und Missbrauch zu verhindern.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in einem sicheren und funktionsfähigen Betrieb der Website. Soweit der Zugriff auf Informationen in der Endeinrichtung des Nutzers hierfür unbedingt erforderlich ist, erfolgt dies zusätzlich nach § 25 Abs. 2 TDDDG.
5. Cookies, Consent-Management und ähnliche Technologien
Wir verwenden Cookies und vergleichbare Technologien. Dabei handelt es sich um kleine Dateien oder technische Verfahren, die Informationen auf Ihrem Endgerät speichern oder auf solche Informationen zugreifen.
Ein Teil dieser Technologien ist technisch erforderlich, damit unsere Website und die von Ihnen gewünschten Funktionen bereitgestellt werden können. Dazu gehören zum Beispiel die Seitendarstellung, Navigation, Sicherheit, Spracheinstellungen, Login-Funktionen und die Speicherung Ihrer Cookie-Auswahl.
Andere Cookies und vergleichbare Technologien verwenden wir nur mit Ihrer Einwilligung. Dies betrifft insbesondere Analyse, Statistik, Marketing, Reichweitenmessung, Personalisierung sowie die Einbindung externer Inhalte und Dienste, soweit diese nicht technisch erforderlich sind.
Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO und § 25 Abs. 2 TDDDG für technisch erforderliche Technologien sowie Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG für einwilligungspflichtige Technologien.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Cookie-Einstellungen ändern oder widerrufen.
6. Kontaktaufnahme
Wenn Sie uns per E-Mail, Kontaktformular, Telefon oder auf anderem Weg kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten, um Ihre Anfrage zu bearbeiten und mit Ihnen zu kommunizieren.
Hierzu können insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Nachrichteninhalt, Objektbezug und sonstige von Ihnen mitgeteilte Angaben gehören.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Verarbeitung zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder eines Vertrags erforderlich ist. Im Übrigen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Bearbeitung von Anfragen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
7. Registrierung und Nutzerkonto
Für bestimmte Funktionen von Delimmo kann die Erstellung eines Nutzerkontos erforderlich sein. Dabei verarbeiten wir insbesondere Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Passwort, Kontaktdaten, Kontoeinstellungen, Nutzerrolle, gespeicherte Inserate, Nachrichten, gebuchte Leistungen und weitere Daten, die Sie im Rahmen der Registrierung oder Nutzung Ihres Kontos angeben.
Die Verarbeitung erfolgt zur Bereitstellung des Nutzerkontos und der damit verbundenen Plattformfunktionen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Soweit Daten zur Sicherheit, Missbrauchsverhinderung oder technischen Stabilität verarbeitet werden, erfolgt dies zusätzlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
8. Veröffentlichung und Verwaltung von Immobilieninseraten
Wenn Sie auf Delimmo Immobilien inserieren oder Inhalte hochladen, verarbeiten wir die von Ihnen bereitgestellten Informationen. Dazu können insbesondere Objektangaben, Adressdaten, Lageinformationen, Bilder, Grundrisse, Exposés, Dokumente, Beschreibungstexte, Ausstattung, Preisangaben, Kontaktdaten und sonstige Angaben zum Inserat gehören.
Die Verarbeitung erfolgt zur Veröffentlichung, Verwaltung, Darstellung, Vermittlung und Bewerbung des Inserats sowie zur Bereitstellung der Plattformfunktionen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Bitte achten Sie darauf, keine personenbezogenen Daten Dritter, sensiblen Informationen oder Inhalte hochzuladen, für deren Veröffentlichung Sie keine ausreichende Berechtigung haben.
9. Kontaktanfragen zwischen Interessenten und Anbietern
Wenn Interessenten über Delimmo eine Anfrage zu einem Inserat senden, verarbeiten wir die im Rahmen der Anfrage übermittelten Daten, um die Kommunikation zwischen Interessenten und Anbietern zu ermöglichen.
Hierzu können insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Nachrichteninhalt, Suchinteresse, Objektbezug und weitere freiwillige Angaben gehören.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Anfrage der Anbahnung oder Durchführung eines Vertrags dient. Im Übrigen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
10. Buchung kostenpflichtiger Leistungen
Wenn Sie kostenpflichtige Leistungen buchen, verarbeiten wir die hierfür erforderlichen Daten. Dazu können insbesondere Bestell-, Vertrags-, Rechnungs-, Zahlungs-, Leistungs- und Kontaktdaten sowie gegebenenfalls Objekt- und Inseratsdaten gehören.
Die Verarbeitung erfolgt zur Vertragsdurchführung, Rechnungsstellung, Bereitstellung der gebuchten Leistung, Dokumentation des Bestellvorgangs und Erfüllung gesetzlicher Pflichten.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
11. Zahlungsabwicklung
Zur Abwicklung von Zahlungen können wir Zahlungsdienstleister einsetzen. Dabei werden die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten an den jeweiligen Zahlungsdienstleister übermittelt.
Welche Zahlungsdienstleister konkret eingesetzt werden, ergibt sich aus dem Bestellprozess oder aus ergänzenden Datenschutzhinweisen auf der Website.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit Zahlungsdaten aus steuerlichen oder buchhalterischen Gründen gespeichert werden müssen, erfolgt dies auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
12. Newsletter, Direktwerbung und personalisierte Kommunikation
Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren oder in den Erhalt werblicher Kommunikation einwilligen, verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse sowie gegebenenfalls weitere Angaben, um Ihnen Informationen zu Delimmo, Immobilienangeboten, Plattformfunktionen, Produkten oder Dienstleistungen zuzusenden.
Die Verarbeitung erfolgt grundsätzlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, zum Beispiel über einen Abmeldelink im Newsletter.
Soweit wir bestehende Kunden im gesetzlich zulässigen Umfang über ähnliche eigene Leistungen informieren, kann die Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO erfolgen.
13. Nutzung von KI-Funktionen
Delimmo kann Funktionen einsetzen, die auf künstlicher Intelligenz oder anderen automatisierten Verfahren basieren. Hierzu können insbesondere die Erstellung, Überarbeitung oder Übersetzung von Beschreibungstexten, Empfehlungen, automatische Hilfestellungen, Chat-Funktionen sowie die Bearbeitung, Optimierung oder generative Veränderung von Bildern gehören.
Beispiele sind Bildoptimierung, virtuelles Staging, virtuelle Möblierung, Verbesserung von Objektfotos, Textvorschläge, Übersetzungen oder automatische Unterstützung bei der Inseratserstellung.
Im Rahmen solcher Funktionen können die von Ihnen eingegebenen oder hochgeladenen Daten verarbeitet werden. Dazu können insbesondere Texteingaben, Bilddateien, Objektinformationen, Nutzungsdaten und technische Informationen zur Bereitstellung der Funktion gehören.
Die Verarbeitung erfolgt zur Bereitstellung der gewünschten Funktion auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die KI-Funktion Bestandteil der vertraglichen Leistung ist. Im Übrigen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO oder auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, soweit eine solche erforderlich ist.
Bitte geben Sie in KI-gestützte Eingabefelder keine sensiblen personenbezogenen Daten und keine personenbezogenen Daten Dritter ein, sofern dies nicht erforderlich und rechtlich zulässig ist.
14. Analyse, Statistik und Marketing
Soweit Sie eingewilligt haben, können wir Analyse- und Marketingtechnologien einsetzen, um die Nutzung unserer Website auszuwerten, unsere Angebote zu verbessern, Reichweiten zu messen und Werbung oder Inhalte interessengerechter auszuspielen.
Hierbei können insbesondere Nutzungsdaten, Geräteinformationen, technische Kennungen, Seitenaufrufe, Klickverhalten, Referrer-Informationen und ähnliche Daten verarbeitet werden.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie § 25 Abs. 1 TDDDG, soweit Informationen auf Ihrem Endgerät gespeichert oder ausgelesen werden.
15. Einbindung externer Inhalte und Dienste
Wir können externe Dienste und Inhalte einbinden, zum Beispiel Karten, Videos, Schriftarten, Sicherheitsdienste, Hosting-Dienste, E-Mail-Dienste, Analyse-Dienste, Zahlungsdienste, CRM-Systeme, Cloud-Speicher, Newsletter-Dienste oder KI-Dienste.
Dabei kann es zu einer Verarbeitung personenbezogener Daten durch die jeweiligen Anbieter kommen. Welche Dienste konkret eingesetzt werden, wird in der finalen Fassung dieser Datenschutzerklärung oder in ergänzenden Hinweisen auf der Website angegeben.
Soweit externe Dienste technisch erforderlich sind, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO oder Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Im Übrigen erfolgt die Einbindung grundsätzlich nur auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
16. Kommunikation, Benachrichtigungen und Support
Delimmo kann Ihnen im Zusammenhang mit Ihrem Nutzerkonto, Ihren Inseraten, Anfragen, gebuchten Leistungen oder Sicherheitsereignissen Nachrichten senden. Dazu können zum Beispiel Registrierungsbestätigungen, Passwort-E-Mails, Anfragebenachrichtigungen, Statusmeldungen, Rechnungen oder Support-Nachrichten gehören.
Die Verarbeitung erfolgt zur Bereitstellung der Plattform und zur Durchführung des jeweiligen Vertragsverhältnisses auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit die Kommunikation der Sicherheit oder Missbrauchsverhinderung dient, erfolgt sie zusätzlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
17. Weitergabe von Daten an Dritte und Auftragsverarbeitung
Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, soweit dies gesetzlich zulässig ist. Empfänger können insbesondere technische Dienstleister, Hosting-Anbieter, Zahlungsdienstleister, Kommunikationsdienstleister, Analyse- und Marketingdienstleister, KI-Dienstleister, CRM-Anbieter, Kooperationspartner sowie Anbieter oder Interessenten im Rahmen der Plattformnutzung sein.
Soweit Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, erfolgt dies auf Grundlage eines Vertrags zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.
Eine Weitergabe an Behörden, Gerichte oder andere öffentliche Stellen erfolgt nur, wenn hierfür eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder dies zur Rechtsverteidigung erforderlich ist.
18. Drittlandübermittlungen
Soweit personenbezogene Daten an Empfänger außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt werden, erfolgt dies nur unter Beachtung der gesetzlichen Voraussetzungen.
Eine solche Übermittlung kann insbesondere auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses, von Standardvertragsklauseln, zusätzlicher Schutzmaßnahmen oder Ihrer ausdrücklichen Einwilligung erfolgen.
Ob und welche konkreten Drittlandübermittlungen stattfinden, hängt von den tatsächlich eingesetzten Diensten ab und wird in der finalen Fassung ergänzt.
19. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.
Nach Wegfall des Zwecks oder Ablauf gesetzlicher Aufbewahrungsfristen werden die Daten gelöscht oder in der Verarbeitung eingeschränkt, soweit keine weitere rechtmäßige Verarbeitung erforderlich ist.
Die konkrete Speicherdauer kann je nach Datenart unterschiedlich sein. Vertrags-, Rechnungs- und Buchhaltungsdaten können aufgrund gesetzlicher Pflichten länger gespeichert werden als reine Kontaktanfragen oder technische Protokolldaten.
20. Ihre Rechte
Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen folgende Rechte:
• Recht auf Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten.
• Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten.
• Recht auf Löschung Ihrer Daten.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung.
• Recht auf Datenübertragbarkeit.
• Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen.
• Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft.
Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich an die im Impressum oder in dieser Datenschutzerklärung genannten Kontaktdaten wenden.
21. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde
Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen Datenschutzrecht verstößt.
Zuständig kann insbesondere die Datenschutzaufsichtsbehörde Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes sein.
22. Datensicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten gegen Verlust, Missbrauch, unbefugten Zugriff, unbefugte Offenlegung, Veränderung oder unzulässige Verarbeitung zu schützen.
Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technischen Entwicklung und den tatsächlichen Risiken angepasst.
23. Pflicht zur Bereitstellung von Daten
Die Bereitstellung bestimmter personenbezogener Daten kann erforderlich sein, wenn Sie bestimmte Funktionen von Delimmo nutzen möchten, zum Beispiel ein Nutzerkonto anlegen, ein Inserat veröffentlichen, eine Anfrage senden oder eine kostenpflichtige Leistung buchen.
Ohne die jeweils erforderlichen Daten können wir die gewünschte Funktion oder Leistung möglicherweise nicht oder nur eingeschränkt bereitstellen.
24. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, insbesondere bei Änderungen der Website, der Plattformfunktionen, der eingesetzten Dienste, der Rechtslage oder der tatsächlichen Datenverarbeitung.
Es gilt die jeweils auf der Website veröffentlichte Fassung.
25. Weitergabe von Daten an Finanzierungspartner
Wenn Sie im Rahmen der Nutzung von Delimmo ausdrücklich darin einwilligen, können wir Ihre personenbezogenen Daten an von Delimmo ausgewählte Finanzierungspartner weitergeben, damit diese Sie zu Ihren Finanzierungsmöglichkeiten kontaktieren und bei einer möglichen Immobilienfinanzierung unterstützen können.
Hierzu können insbesondere Ihre Kontaktdaten, die von Ihnen im Rahmen der Finanzierungsanfrage angegebenen finanziellen Informationen sowie Ihr von Delimmo erstelltes Finanzierungszertifikat gehören.
Die Weitergabe erfolgt nur, wenn Sie zuvor ausdrücklich eingewilligt haben. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Die Finanzierungspartner verarbeiten die übermittelten Daten anschließend in eigener Verantwortung und können Sie insbesondere zur weiteren Beratung, zur Prüfung Ihrer Finanzierungsmöglichkeiten, zur Anforderung zusätzlicher Unterlagen sowie zur Vermittlung oder Vorbereitung konkreter Finanzierungsangebote kontaktieren.
Ihre Einwilligung ist freiwillig und kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die bis zum Zeitpunkt des Widerrufs auf Grundlage Ihrer Einwilligung erfolgt ist.
Welche Finanzierungspartner aktuell mit Delimmo zusammenarbeiten, kann Ihnen im Rahmen des jeweiligen Prozesses oder auf Anfrage mitgeteilt werden.