Hilfe / Kontakt
1. Was ist Delimmo?
Delimmo ist eine digitale Immobilienplattform. Nutzer können Immobilien suchen, Inserate veröffentlichen, Anfragen senden und je nach Angebot zusätzliche digitale Leistungen nutzen.
2. Wie erstelle ich ein Inserat?
Um ein Inserat zu erstellen, melden Sie sich an oder erstellen zunächst ein Nutzerkonto. Anschließend können Sie die Objektdaten eingeben, zum Beispiel Adresse, Preis, Fläche, Zimmeranzahl und Ausstattung.
Danach können Bilder, Grundrisse oder Dokumente hochgeladen werden. Vor der Veröffentlichung sollte das Inserat sorgfältig geprüft werden. Bei kostenpflichtigen Leistungen wird zusätzlich der Bestellprozess abgeschlossen.
3. Welche Angaben sollte ein Inserat enthalten?
Ein Inserat sollte möglichst vollständig, richtig und aktuell sein. Wichtig sind insbesondere Lage, Preis, Wohnfläche oder Nutzfläche, Zimmeranzahl, Energieangaben, Ausstattung, Verfügbarkeit und Kontaktdaten.
Der Anbieter ist für die Richtigkeit seiner Angaben verantwortlich.
4. Bilder, KI-Bildbearbeitung und virtuelles Staging
Delimmo kann je nach Angebot Funktionen zur Bildoptimierung, Textverbesserung oder virtuellen Darstellung bereitstellen.
KI-gestützte Inhalte dienen der Unterstützung und Veranschaulichung. Anbieter müssen alle automatisch erstellten oder bearbeiteten Inhalte vor der Veröffentlichung eigenverantwortlich prüfen.
5. Wie funktionieren Kontaktanfragen?
Interessenten können Anbieter über die auf Delimmo bereitgestellten Kontaktmöglichkeiten kontaktieren.
Der Anbieter entscheidet selbst, ob und wie er auf eine Anfrage reagiert. Delimmo kann nicht garantieren, dass ein Anbieter oder Interessent antwortet.
6. Wie ändere oder lösche ich mein Inserat?
Angemeldete Nutzer können ihre Inserate im Nutzerkonto verwalten, soweit diese Funktion verfügbar ist.
Dort können Angaben angepasst, Bilder geändert, Inserate deaktiviert oder gelöscht werden. Bereits übermittelte Kontaktanfragen oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten können davon unberührt bleiben.
7. Fragen zu Preisen, Paketen und Zahlung
Informationen zu Preisen, Laufzeiten und Leistungen finden Nutzer auf der Seite „Preise / Pakete“ sowie im Bestellprozess.
Vor Abschluss einer kostenpflichtigen Bestellung wird angezeigt, welche Leistung gebucht wird und welcher Preis anfällt.
8. Widerruf und Vertragsfragen
Informationen zum Widerrufsrecht finden Verbraucher in der separaten Widerrufsbelehrung.
Für den Widerruf kann das digitale oder schriftliche Widerrufsformular genutzt werden.
9. Inhalte melden
Wenn Nutzer einen rechtswidrigen, irreführenden oder unzulässigen Inhalt entdecken, können sie die Seite „Inhalte melden / Rechtsverstoß melden“ nutzen.
Dort wird erklärt, welche Angaben für eine Prüfung benötigt werden.
10. Technische Probleme
Bei technischen Problemen helfen möglichst genaue Angaben. Bitte nennen Sie nach Möglichkeit die betroffene Seite, den verwendeten Browser, das Gerät, eine kurze Fehlerbeschreibung und gegebenenfalls einen Screenshot.
11. Kontakt
Für Fragen zu Delimmo, Nutzerkonten, Inseraten, Zahlungen, technischen Problemen oder rechtlichen Hinweisen erreichen Sie den im Impressum genannten Betreiber von Delimmo.
E-Mail: [E-Mail-Adresse einfügen]
Telefon: [Telefonnummer einfügen]
Adresse: [Anschrift einfügen]
12. Bearbeitungszeiten
Wir bemühen uns, Anfragen möglichst zeitnah zu beantworten. Die Bearbeitungszeit kann je nach Art der Anfrage und Auslastung variieren.